Твиттер

Новости

Назад

О порядке рассмотрения обращений граждан

Уважаемые заявители!

В связи с резким увеличением потока поступающих в Генконсульство обращений по электронной почте хотели бы напомнить об установленном порядке их рассмотрения.

Обращение должно содержать четко сформулированный вопрос(ы) на русском языке. Гражданин вправе приложить к письму качественные электронные копии необходимых документов и материалов.

В обращении заявителем в обязательном порядке указываются фамилия, имя и отчество (для граждан Российской Федерации – по российским документам), полный адрес (в случае нахождения в США – на английском языке). Также рекомендуем оставлять номер телефона для возможного обратного звонка. Обращения без указанных сведений Генконсульством не рассматриваются.

В случае, если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему ранее неоднократно давались ответы по существу, Генконсульство вправе принять решение о прекращении переписки по данному вопросу.

Установленный законодательством Российской Федерации срок рассмотрения обращений – до 30 дней. Отмечаем, что направление повторных либо схожих запросов или обращений до истечения вышеуказанного периода не приведет к ускорению получения ответа.

При этом настоятельно рекомендуем в предварительном порядке ознакомиться с подробной информацией, размещенной на сайте Генконсульства в соответствующих разделах. Практика показывает, что внимательное прочтение содержащихся там требований и разъяснений в большинстве случаев снимает необходимость направления запросов.


Новости МИД России

Свернуть О телефонном разговоре спецпредставителя Президента Российской Федерации по Ближнему Востоку и странам Африки, заместителя Министра иностранных дел России М.Л.Богданова со спецпосланником Генерального секретаря ООН по Ливии Я.Кубишем(Открывает новое окно)
06.12.21 19:32
Свернуть О размещении на официальном портале МИД российского ответа на очередной выпад группы из 45 государств относительно инцидента с А.Навальным(Открывает новое окно)
06.12.21 18:07
Свернуть Выступление и ответы на вопросы СМИ Министра иностранных дел Российской Федерации в ходе пресс-конференции по итогам переговоров глав внешнеполитических и оборонных ведомств России и Индии в формате «два плюс два», Нью-Дели, 6 декабря 2021 года(Открывает новое окно)
06.12.21 16:42
Свернуть О встрече замесителя Министра иностранных дел Российской Федерации С.В.Вершинина с Президентом Международной федерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца (МФОКК и КП) Ф.Роккой(Открывает новое окно)
06.12.21 16:25